您想知道您的销售管理人员和业务员的销售行为模式与销售业绩吗？您想知道您的赢利客户和成长性客户在哪里吗？您想在保持销量的同时，提升销售效益吗？您想了解你的客户结构，并如何设计针对性的市场策略吗？您想了解产品的销售趋势，并如何制定相应的产品策略吗？您想提升销售管理效率与效益吗，您想实现您的职位提升吗？本课程将为您现场指南，并得到相应满意的答案。 课程介绍： 本课程结合实际案例对销售管理中的市场调查、市场预测、市场决策、广告投放、销售管理、客户分析等具体问题进行详细分析，使学员在建立市场销售流程化思维的基础，掌握如何EXCEL工具分析提升自身销售管理技能与效率，掌控市场与客户动态，在此基础上提升客户服务的针对性和有效性。 学员对象： 营销总监、市场总监、销售管理部相关人员、销售总监、销售部相关人员、市场部与销售部的助理和数据分析员，销售计划等人员。 课程大纲： 第一部分 EXCEL提高工作效率 1．数据处理技巧，提升管理效率 2．数据表格设计，实现数据直观化 3．数据安全设置，强化数据保密 4．公式函数设计，实现数据处理动态化 5．数据图表运用，达到数据图表合一 6．数据分析功能，提升数据决策功能 案例分析与讨论 第二部分EXCEL与市场预测分析1．完善市场调查方案，降低调查成本 2．构建市场预测模型，提升产品动态预测能力 3．设计市场决策模型，优化决策效果 4．分析产品市场数据，实现产品细分 案例分析与讨论 第三部分 EXCEL与销售决策分析 1．产品投放市场模拟决策，降低销售风险 2．产品广告媒体投放决策，降低广告成本 3．产品市场促销手段管理，强化市场针对性 4．产品销售渠道管理优化，提升销售效率 案例分析与讨论 第四部分 EXCEL与销售分析 1．销售资料多维分析，提升销售效果 2．运用量本利分析，改进赢利模式 3．销售费用整理，降低销售成本 4．销售数据分析，优化销售流程监控 案例分析与讨论 第五部分 EXCEL与客户服务分析 1．客户资料整理，分析客户消费行为 2．分类客户资料，实现客户细节 3．客户投诉分析，提升客户的满意度与忠诚度 4．客户资料整合，实现一对一个性化服务 5．客户资料优化，评定客户信用等级 案例分析与讨论 第六部分 EXCEL与销售团队管理 1．团队销售信息整合，实现销售团队业绩分析 2．成员销售信息分析，评价个体销售结果 3．销售业绩成果分析，优化销售人员配置 4．全面销售信息收集，构建动态业绩评价体系案例分析与讨论