一人辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万雄狮。 专业的谈判团队，详细的谈判方案，充分的谈判准备，丰富的谈判工具，有效的谈判策略，抢占开局优势，欲擒故纵，釜底抽薪，顺水推舟，巧妙收盘、、、知己知彼，笑语中谈定天下，谈判不仅仅是一门科学，更是一门艺术。 培训目标和效果 了解营销谈判策略 掌握营销谈判共赢的关键 掌握谈判心理 掌握谈判八大策略 掌握谈判步骤 掌握把控谈判全局的方法 掌握谈判成交技巧 找到适合自己的营销谈判技巧 掌握合作后的客户关系维护技巧 第一讲：金牌营销谈判概述 1.谈判的概念 2.什么是谈判 谈判三要素 谈判的三个层面 3.谈判是一种信息处理过程 4. 博弈——不断变化的谈判过程 5.人物作用的谈判过程 6.冲突作用的谈判过程 第二讲：金牌营销谈判共赢的关键 1.情报/时间/力量/沟通/性格/情商 2.最佳谈判方法的要点 周密计划 合适的战略与战术 有效的沟通技巧 个人信誉建立的重要性 3.谈判中的信息处理 4.如何表达想表达的 5.如何应对不利于自己的问题 6.如何在错综复杂中快速发现决策人 第三讲：金牌营销谈判策略 1.不让步 2.不再让步 3.小让步大回报 4.让步在先 5.解决问题 6.达成协议以外的其它目标 7.终止谈判 8.谈判中的压力策略 时间压力 环境压力 信息压力 第四讲：金牌营销谈判技巧 1.谈判开局技巧 价格摸底后谈判开局 了解并改变对方底价 2.如何创造双赢？ 如何主导谈判？ 如何造势？ 3.如何小以博大 4.率先报价与避免率先报价 5.要求对报价或立场作出反应 6.议价 价格绝非最大障碍 谁先让价谁先死 如何报价？如何让步？ 7.如何突破谈判僵局 如何面对抗拒压力 突破谈判僵局 成功谈判的指导原则 第五讲：金牌营销谈判步骤 1.谈判前的准备 了解你的对手 就每个谈判问题定界限 确定谈判的底线 2.准备谈判 确定目标 评估对手 营造良好氛围 控制谈判时间 3.正式谈判 判别气氛 回应提议 领会身体语言 强化优势 削弱对方优势 4.结束谈判 第六讲：合作后的客户关系维护 1.用心服务，让客户主动找你 2.没有永远的朋友，唯有合作才能共赢 3.建立物质外的感情纽带 4.塑造被客户利用的价值 5.主动创造为客户服务的机会