重庆站
[更换]
韦根,韦根讲师,韦根联系方式,韦根培训师-【讲师网】
韦根
创新性营销技能培训
52
鲜花排名
0
鲜花数量
扫一扫加我微信
韦根:案例7：顾客给营业厅写来投诉信应该怎么办？
2016-01-20 41070
1、回应：要不要第一时间给顾客回应？ 2、如何展开调查？ 3、调查包括顾客与营业员双方吗？ 4、在什么情况下要作协调？ 5、在什么情况下下要请求上级请求解决方案？ 6、要不要写回复信给顾客？ 7、回复信要不要给上级审核？ 8、要不要上门致歉？ 9、投入的成本与收益如何计算？ 10、顾客写投诉信可能有什么想法或说有什么期望？
上一篇 偶遇式营销
上一篇 案例6：顾客在营业厅对营业员破口不停大骂怎么办？
评论
  • 你已输入0/300字
  • 验证码
全部评论 （0）
热门领域讲师
互联网营销 互联网 新媒体运营 短视频 电子商务 社群营销 抖音快手 新零售 网络推广 领导力 管理技能 中高层管理 中层管理 团队建设 团队管理 高绩效团队 创新管理 沟通技巧 执行力 阿米巴 MTP 销售技巧 品牌营销 销售 大客户营销 经销商管理 销讲 门店管理 商务谈判 经济形势 宏观经济 商业模式 私董会 转型升级 股权激励 纳税筹划 非财管理 培训师培训 TTT 公众演说 招聘面试 人力资源 非人管理 服装行业 绩效管理 商务礼仪 形象礼仪 职业素养 新员工培训 班组长管理 生产管理 精益生产 采购管理 易经风水 供应链管理 国学 国学文化 国学管理 国学经典 易经 易经与管理 易经智慧 家居风水 国际贸易
鲜花榜
头像
隋继周
+5000朵
头像
钮东涛
+3000朵
头像
王胜辉
+1831朵
头像
项志成
+1700朵
头像
曹建萍
+1110朵
头像
穆卫锋
+1108朵
头像
张小强
+819朵
头像
戴萍
+599朵
头像
李洋
+520朵
头像
刘靖
+486朵
免责声明：该信息由网站注册会员自行提供，内容的真实性、准确性和合法性由发布会员负责，本站对此不承担直接责任及连带责任。
讲师网重庆站 cq.jiangshi.org 由加盟商 杭州讲师云科技有限公司 独家运营
培训业务联系：小文老师 18681582316
Copyright©2008-2024 版权所有 浙ICP备06026258号-1 浙公网安备 33010802003509号
杭州讲师网络科技有限公司 更多城市分站招商中