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韦根:中国联通可以学习一下奥巴马:改变
2016-01-20 39897
日本一位品牌专家说,每一个成功的品牌都怀着“振奋员工和相关从业者与让顾客高兴的梦想。孕育并实现这个梦想的热情使得超级品牌与其他品牌区分开来”。 中国联通的梦想应该是“让一切自由连通”,这一梦想分别被具体化为新势力、世界风和如意通三个客户品牌“由我连通”、“时刻连通”和“大家连通”的广告语中。 把企业名称镶入广告语的做法当然也常见,但就中国联通全部品牌都把“联通”的谐音“连通”镶入广告语来说,应该是失败的。 我曾做过抽样调查,中国联通98%以上员工并不懂得以上客户品牌的广告语。大部分的员工都不知道自家产品广告语,客户能认可的就更少了,又如何确定品牌的“梦想”并界定其广告策划是成功的呢? 中国联通的客户难以明确所使用产品是属于哪个品牌的,大多知道的仅仅是“使用中国联通产品”这一概念。原因是品牌广告互相混淆,且品牌广告缺乏个性,最后没有了梦想。 本质地说,负责中国联通广告设计的行家里手,都落入通信行业竞争都要标榜“信号好”的定位陷阱,正如“神州行,我看行”的广告,以及前两年互联网对中国联通信号差,是“廉通”,不少朋友都认为是友商的恶搞。实际上,中国联通早就应该避开这一陷阱,可以定位的方向当然可以是“改变、成功、美好”等品牌诉求。如果跟随着友商的广告一味地追求“有人、有路,有联通”,将永远也跟不上,最后使品牌弱不禁风,输得一塌糊涂。 不论是中国联通员工还是客户,都记得“我的地盘,我做主”、“神州行,我看行”的广告。三年多前,由中国联通最高领导岗位调任中国移动总裁的王建宙先生此时一定也知道,当年由他敲定的中国联通客户品牌不仅在市场上占有率极低,也一定知道在中国联通内部经营收入品牌结构极度不平衡(新势力、世界风、如意通的比例约为5:3:92),造成了企业客户品牌的极大风险。这个结局,或许成为2007CCTV中国经济年度人物的王总裁,也是意想不到的。 可是,无论如何,中国联通可以向美国总统奥巴马学习一下:改变!现在,与中国网通完成了融合,3G即将上市,还是来得及的!
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