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       女子李某从2016年7月31日起一直到8月5日，在五天的时间里，在咸阳市的凌晨时分，或者偶尔的白天时间砸坏多家银行的ATM机。

       背景：

       李某，甘肃庆阳人，今年37岁，一个月前刚从老家来咸阳找工作。因父母双亡，婚姻失败，离婚后，被家中亲戚赶了出来。来到咸阳，本想找一份工作，一直没找到，由于没有吃的没有穿的，心中积怨很深，开始抱怨“上天不公”，一气之下，砸坏了咸阳多家银行的22台ATM机，造成直接损失50余万元。目前，李某已被警方刑拘，案件还在调查中。

      面对华商报记者的镜头，李某避而不谈自己打砸ATM机的事，她只是说：“我一分钱都没有，流浪街头，跟乞丐在一块，我怎么办，我家人死了，连人都没有了，我怎么回去……”

      李某先前的遭遇心理学称之为 “丧失”，即明确性的丧失亲人（父母双亡）和婚姻关系以及可能存在的模糊性丧失-婚姻虽然失败，人已经分开，但对婚姻关系还存在幻想，继而产生创伤性的丧失（traumatic

loss）和新的关系障碍（relational disorder）。而丧失所产生的创伤和关系障碍会引发当事人的破坏公共设施、报复社会并造成国家财产重大损失的极端行为。借鉴于此，对于处于丧失过程和体验当中的员工，如何安抚干预呢？

       1、关注情绪及异常行为反应。需要及时处理因丧失（生命，财产，关系，身体）所产生的无助、愤怒、悲伤、恐惧等情绪以及关联性的异常行为，可以寻求心理专业人士的辅导和干预。

       2、提供具体帮扶措施。经历丧失的员工需要物质帮扶以度过危机期。所以通过工会或者人力部门来提供必要的物质帮扶能够很大程度上缓解员工的心理危机感

       3、转移注意力，激发新的修复行动。允许员工在丧失过程中出现任何退行和反弹的情绪和行为。坚持紧密的陪伴和抚慰，引发员工在丧失之后的积极思维和积极行动去创造新的可能性（朱广力，一三六零一六七四三四九）

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