16.8-项目经理团队领导力与跨组织协同-刘成熙（2天）-修订方案-实战版

前 言：

本为规划贵司项目经理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅的业务队伍，对公司的发展带来一定的帮助。

本案经我司对贵司了解本次课程需求情况，拟订本培训规划书，以为施行之依据。我们希望能够为贵司贡献一份力量，同时也希望双方能够在具体细节方面进行深入的探讨。

学员对象：项目经理

授课时数：2天12小时（AM9：00-12：00；13：30-16：30）

课程目标：

◈ 掌握项目经理的全局能力

◈ 提升项目经理的团队建设能力

◈ 强化项目经理的团队领导力

◈ 优化项目经理的组织协同能力

授课方式：

◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

讲师风格：

◈ 讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。

◈ 讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。

◈ 课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。

◈ 理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。

◈ 透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。

◈ 由实际演练中得到随学即用的效果。

培训方式：

◈ 实战讲授+案例演练+工具练习

◈ 小组讨论+聚焦主题+小组发表

◈ 点评辅导+实践落地+现场输出

课程实施

序号 课程实施 时间

课前 课前问卷调研 项目启动前15天完成

收集学员案例

课中 授课研讨练习 按签约时间

实战工具导入

集中授课指导

课后 结束布置小组行动实践作业

（案例或工具练习等形式不限） 客户根据需要选择，老师可以提供事件作业。

小组学员需认真完成

课程大纲

第一单元: 项目经理的全局能力

一、 项目管理为何重要?

◈ 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能）

◈ 经+营=提升业绩，创造利润，布局未来，持续增长

◈ 提升组织(项目)产出的效能(effectiveness)

◈ 提高组织营运(项目)的效率(efficiency)

二、 项目管理的逻辑与共识

◈ 多打粮食-财务结果

◈ 增加土壤肥力-战略&客户满意

◈ 竞争力-内部运营绩效

三、 项目全局经营视角构建

◈ 企业经营的本质：价值创造与资源整合  

◈ 项目负责人的角色转型：从执行者到经营者  

四、 项目效率vs效能-协同发展

◈ 团队整体发挥的战斗力

◈ 正确的做事vs做正确的事

◈ 企业经营的效率与指标

五、 什么是项目管理

◈ 项目的特点

◈ 项目的三重制约-案例

六、 项目管理阶段与九大知识领域

◈ 集成管理

◈ 范围管理

◈ 时间管理

◈ 成本管理

◈ 质量管理

◈ 人力资源

◈ 沟通管理

◈ 风险管理

◈ 采购管理

七、 九大知识领域核心逻辑

◈ 利益相关者是否满意(干系人)

◈ 如何实现整体最优(集成)

◈ 做什么(范围)

◈ 什么时候做 (时间)

◈ 多大代价做 (成本)

◈ 按什么要求做 (质量)

◈ 需要什么人力资源

◈ 内部资源 (人力)

◈ 外部资源 (采购)

◈ 如何沟通(沟通)

◈ 如何应对风险 (风险)

八、 实战案例讲述

九、 项目集成/整体管理如何做

◈ 制定项目章程：正式批准项目或项目阶段

◈ 制定项目初步范围说明书：概括说明项目范围

◈ 制定项目管理计划：将行动形成文件

◈ 指导与管理项目实施：执行项目管理计划确定的工作

◈ 控制项目活动：监督控制项目过程，实现项目计划

◈ 集成变更控制：审查变革，批准变更

◈ 项目收尾：正式结束项目及其阶段

十、 实战案例演练

第二单元：项目经理打造高绩效项目团队

一、 高效团队的形成

1. 团队的种类与特性

2. 何谓有效团队

3. 建立团队的5PS

◈ 激励人心的愿景

◈ 共同的目标

◈ 正确的定位

◈ 合适的人员

◈ 合理的计划

◈ 匹配的授权

二、 建立高效团队的步骤

三、 团队形成的阶段与策略运用

◈ §形成期  §风暴期  §规范期

◈ §表现期  §转换期  §服从期

四、 如何成功走过团队发展的各阶段

五、 建立有效团队的关键要素

◈ §建立共同愿景        §凝聚力与共识的形成

◈ §团队的使命与挑战    §目标的设定与承诺

◈ §专长特色与分工      §信任与领导

◈ §团队规范            §有效沟通与协调

六、 有效团队管理的十二项特征

七、 富创意的团队合作艺术

◈ 水平式的领导

◈ 有效的策略伙伴

◈ 目标共有且清晰

◈ 有弹性的定义角色与责任

◈ 深度交谈

◈ 创建适合团队运作

◈ 与发挥的无障碍空间

◈ 激发热忱、引爆动能

八、 发展有效团队的要点

◈ 如何养成成员间有高度的信赖感

◈ 如何加强成员间高度的互动

◈ 如何打造生命共同体

◈ 如有有效的领导团队

◈ 团队激励技巧

九、 团队评量模式

十、 团队发展面

◈ 团队管理面

◈ 团队领导面

◈ 团队潜能面

十一、 实战案例演练

第三单元：项目经理的团队领导力提升

一、 团队领导者的角色分析

二、 团队领导者的行为特质

三、 团队领导的方法

四、 团队成员应有的基本能力与态度

五、 合适的人才才是团队的资产

六、 健全的团队人员

七、 有效团队运作方式

八、 四大领导力层级

◈ 吸引部属追随的能力（感召影响力）

◈ 面对面领导力（情境领导）

◈ 间接领导力（影响群体的能力）

◈ 组织决策力（建构可持续发展组织的能力）

九、 双驱动领导力构建-成就卓越个人与组织

◈ 个体领导力的结构-情境技术

◈ 群体领导力的结构-方向+承诺

十、 打造高绩效团队-因人而已的团队领导方法（一分钟经理人）-实施情境领导的3个步骤

◈ 诊断-跟随者状态

◈ 弹性-应用不同领导方式

◈ 建立伙伴关系-提高绩效

十一、 情境之评估

◈ 领导者效能因素

◈ 跟随者的准备度

十二、 跟随者状态评

◈ 定义跟随者准备度

◈ 定义跟随者分类

◈ 跟随者准备度变量分析

◈ 跟随者准备度周期分析

◈ 领导者的效能因素

◈ 跟随者状态之动态关系

◈ 跟随者状态的评估方法及工具

◈ 案例分析

十三、 领导者的领导风格

◈ 动态领导模式理论——情境理论

◈ 工作行为与关系行为的分析

◈ 领导风格的分析

◈ 权力基础与相对应的领导风格分析

◈ 实施情景领导的3个步骤

◈ 情境问题综合研讨

十四、 员工工作的四种状态

◈ 高意愿、低能力（目标与任务感到十分热心，但缺乏经验）

◈ 有些能力与低意愿（目标与任务发展出部分能力，无法达成期望，沮丧意愿降低）

◈ 中高能力与变动中的意愿（目标与任务已相当不错，信心不稳定而对动机产生影响）

◈ 高意愿、高能力（目标与任务得心应手，充满自信、动机强烈）

十五、 领导风格运用

◈ 指导与培养

◈ 提问与倾听

◈ 激励与反馈

◈ 授权与控制

◈ 案例模拟演练

十六、 绩效与潜力评鉴(Skill Inventory)

◈ 界定必须提升之绩效

◈ 兼具过程（行为）与结果的评估

◈ 分析绩效落差之原因

◈ 选择提升之优先次序

◈ 分析动机、技能、与意愿的欠缺

◈ 员工改善计划

十七、 实战案例演练

第四单元：项目经理的跨组织协同能力提升

一、 团队合作模式的良性循环

1. 合作目标+信任与依赖

2. 讨论与双赢

◈ 分享信息

◈ 了解对方的观点

◈ 有效沟通与影响

◈ 支持对方

◈ 公开讨论对立观点

◈ 高质量的思考过程

3. 迈向合作

◈ 达成任务

◈ 同意选择高质量方案

◈ 降低压力

◈ 对彼此有正面的态度

◈ 强化工作关系

◈ 未来合作具信心

二、 协同赋能：打造应对不确定性的敏捷团队

1. 应对不确定性

◈ 建立有效组织

◈ 用韧性思维应对不确定性

◈ 获得并提高调整适应能力

◈ 打破层级架构，构建网状组织

2. 打造体系思维-共享意识

◈ 信息“空隙”是无效组织的根源

◈ 控制信息与分享信息

◈ 连接信息断点，了解系统全貌

◈ 将信息沟通机制扩展到整个体系

◈ 信息交叉分享使信息价值升值

3. 赋能-应对不确定性

◈ 组织领导的能见度与控制力

◈ 赋能 = 做正确的事情

◈ 找到赋能的平衡点

◈ 快速决策中发挥的作用

三、 实战案例演练

四、 组织协同的实践原理的演变

◈ 信息-能力-权利-报酬

◈ 速度-弹性-整合创新

五、 垂直关系的实践原理

六、 改变等级体系的支点

◈ 自由与控制的平衡点

七、 水平关系的实践原理

八、 创造水平和谐的原则6大策略

◈ 用流程取代结构

◈ 坚持以客户为中心

◈ 以一种模式面对客户

◈ 为服务客户构建团队

◈ 符合客户需求的人才建设与储备

◈ 跨团队分享知识

九、 外部关系的实践原理

十、 击穿外部边界循序渐进的5大行动

◈ 以客户为中心

◈ 重构价值链

◈ 战略合作伙伴关系

◈ 定义角色与位置

◈ 打造生态圈

十一、 从组织的原理来看

◈ 导正因过度分工差异化、缺乏资源整合的良方

◈ 如何让员工找回工作的热情与战斗力

◈ 如何超越职能界线或部门界线来看问题

◈ 跨部门团队的基本信念：公司内部必需有办法对付所有的疑难杂症。

十二、 成功案例

◈ 跨功能小组（Cross Functional Team）

十三、 什么是“群策群力”

◈ 转变思维，沟通协作解决问题

十四、 将“群策群力”作为发展的动力

◈ 关注“延伸性”-重新思考的推动力

◈ 开发“系统思维”-以组织目标去看流程

◈ 鼓励横向思考-跳出盒子,改变方法

◈ 赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化

◈ 注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力

十五、 实战案例演练