B-基于DBS模式的业务增长与创造价值-刘成熙老师-2天

训练宗旨：

丹纳赫模式（DBS - Danaher Business System）是全球工业界最受推崇、最成功的精益管理体系之一，被誉为“并购整合的炼金术”和“制造业的黄埔军校”。它不仅仅是一套工具，更是一种深入骨髓的文化和运营哲学。丹纳赫模式的本质是 “用精益管理的哲学和工具，持续驱动业务增长与创造价值”。它不是成本削减工具，而是一套 “增长引擎” 。丹纳赫商业系统（DBS）作为全球知名的精益管理模式，通过40年400次并购实现1800倍回报。该系统包含八大基础工具和增长、精益、领导力三大模块，强调透明管理和结果导向。美的集团等借鉴DBS打造MBS系统，推动工厂效率年均提升15%。在当前全球经济下行背景下，DBS为中国企业提供了"穿越周期的行动纲领"，其核心在于将精益理念与本地化运营结合，通过标准化管理语言降低跨文化沟通成本，帮助企业在并购扩张中实现高效整合。其核心是：

1. 永远以客户为中心：所有改善的出发点和终点都是为客户创造更多价值。

2. 相信员工的力量：一线员工是问题的发现者和解决的专家。

3. 对持续改善的狂热信仰：没有最好，只有更好，改善永无止境。

4. 结果导向，数据驱动：一切用数据和财务结果说话。

训练进行方式：

◈ 原理原则讲解＋案例说明＋课题讨论/演练＋团体发表＋讲师检核

课程目标：

◈ 系统掌握丹纳赫业务系统的核心框架与底层逻辑

◈ 熟练应用DBS关键工具解决实际业务增长瓶颈

◈ 现场产出可立即落地的业务改善方案与实施计划

◈ 建立推动DBS在本企业持续深化的领导力承诺

课程特色：

◈ 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

◈ 讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

◈ 授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

◈ 针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

培训对象：企业中高层管理者

授课时数：2天12小时（AM9:00-12:00;13:30-16:30）

课程大纲：

第一单元：认知重塑与战略价值创造

1. 经营管理的核心

◈ 经+营=提升业绩+创造利润+布局未来持续增长

2. 业务增长与价值创造为何重要?

◈ 企业持续成功=经X营=战略方向 X 经营能力（效率vs效能）

3. DBS全景认知——为什么这是企业增长的“增长炼金术”

◈ 丹纳赫的奇迹数字

◈ 35年股价上涨超过700倍背后的秘密

◈ 并购成功率超过90%的“丹纳赫配方”

◈ 你认为丹纳赫最核心的竞争力是什么？

4. 通过八大核心价值驱动指标（CVD）

1) 客户

◈ 品质(External PPM)

◈ 交付 (OTD)

2) 员工

◈ 人才培养-内部晋升率(IFR)

◈ 人才保留-主动离职率

3) 股东

◈ 主营业务增长

◈ 营业利润率增长（OMX)

◈ 营运资金周转次数（WCT)

◈ 投资资本回报率(ROIC)

5. 4P模型支撑价值创作

◈ 人才（People）、计划（Plan）、流程（Process）和业绩（Performance）

6. 三层架构深度解构-第一层：文化层（心智模式）

◈ 最佳团队致胜

◈ 倾听客户声音-永远以客户为中心-质量、交付、成本和创新

◈ 改善永无止境-持续改善的信仰

◈ 创新决定未来

◈ 赢取股东投资-结果导向的数据文化

7. 三层架构深度解构-第二层：系统层（四大支柱）

◈ 增长支柱：驱动营收

◈ 精益支柱：卓越运营

◈ 领导力支柱：人才培养

◈ 团队支柱：全员参与

8. 三层架构深度解构-工具层（可复制方法）

◈ Kaizen改善周

◈ 战略部署表

◈ 客户之声（VOC）

◈ 价值流图析（VSM）

◈ 标准作业（SW）

◈ 事务性流程改善（TPI）

◈ 改善活动基础、5S、问题解决流程（PSP）

◈ 可视化和日常管理（DM）

9. DBS与普通精益管理的五大差异

◈ 差异一：从“成本削减”到“价值创造”

◈ 差异二：从“生产部门”到“全价值链”

◈ 差异三：从“项目制”到“日常生活方式”

◈ 差异四：从“工具集”到“文化基因”

◈ 差异五：从“内部改善”到“并购整合利器”

10. 实施效果

◈ 提升运营效率-通过消除浪费和优化流程，生产周期大幅缩短，生产效率显著提升。

◈ 提高产品质量：严格的质量控制和持续改进机制，使产品的次品率大幅降低，提高了客户满意度。

◈ 增强企业竞争力：保持领先地位，通过高效的运营和优质的产品，不断拓展市场份额，实现了持续的盈利增长。

11. 实战案例及演练，自评

第二单元：增长支柱-用DBS驱动可持续增长

1. 丹纳赫的增长逻辑：三层面增长模型

◈ 层面一：核心业务优化（现有市场+现有产品）

◈ 层面二：相邻业务拓展（新市场/新产品）

◈ 层面三：转型性突破（全新商业模式）

2. 增长工具箱详解

1) 工具：增长价值流分析

◈ 步骤：识别价值流→绘制当前状态图→分析浪费点→设计未来状态图

◈ 实战演练：选择一项核心业务，绘制其从线索到回款的价值流

2) 工具：新产品导入流程

◈ DBS-NPI的七个阶段门径管理

◈ 关键控制点与决策机制

◈ 案例剖析：丹纳赫如何将新产品上市时间缩短40%

3) 工具：市场细分矩阵

◈ 2×2矩阵：市场吸引力 vs 竞争优势

◈ 资源分配策略：投资、维持、收获、剥离

◈ 小组练习：对我们现有业务进行市场细分定位

第三单元：精益支柱-卓越运营的价值创造机制

1. DBS精益的核心：消除八大浪费

◈ 传统七大浪费 + DBS第八浪费：未利用的员工创造力

◈ 现场诊断：识别浪费点

2. Kaizen改善周的完整流程

◈ D1：准备日 - 组建团队、定义目标、收集数据

◈ D2：现状分析日 - 现场观察、价值流图、浪费分析

◈ D3：方案设计日 - 头脑风暴、方案筛选、行动计划

◈ D4：实施日 - 快速试验、现场调整、标准化草案

◈ D5：固化日 - 成果展示、经验分享、后续计划

◈ 工具：Kaizen活动计划表

3. 日常管理系统构建

◈ 工具：DBS日常管理看板

◈ 层级设计：公司级→部门级→班组级

◈ 指标设计：领先指标 vs 滞后指标

◈ 会议机制：每日站会15分钟模板

◈ 模拟演练：设计一个部门的日常管理看板原型

第四单元：领导力支柱-领导力提升与人才培养

1. 领导者的四种角色

◈ 布道者：传播理念与文化

◈ 导师：亲自教授工具与方法

◈ 教练：在实战中指导与反馈

◈ 榜样：以身作则践行

2. 四大领导力层级

◈ 吸引部属追随的能力（感召影响力）

◈ 面对面领导力（情境领导）

◈ 间接领导力（影响群体的能力）

◈ 组织决策力（建构可持续发展组织的能力）

3. 双驱动领导力构建-成就卓越个人与组织

◈ 个体领导力的结构-情境技术

◈ 群体领导力的结构-方向+承诺

4. 从组织能力到关键岗位、关键人才布局

◈ 战略目标指引下的人才需求

◈ 人才现状盘点

◈ 制定缩短差距的行动计划

5. 组织架构调整－正式组织

◈ 组织架构，管理体系和流程

◈ 关键岗位的设置和能力要求

◈ 管理和考核标准

◈ 组织体系对关键任务执行的支撑

6. 人才激励与培养

◈ 关键岗位和人才布局

◈ 人才和能力的差距及挑战 – 欠缺哪些能力

◈ 获得-内部获取，及时培养，外部获取

◈ 激励与保留

◈ 基于关键任务的关键岗位与核心人才识别

7. 人才培养与学习发展三大模式

◈ SCL模式-学习发展支撑战略执行

◈ JCL模式-从岗位工作职责出发，根据工作职责要求分析所需能力，形成相应的学习内容

◈ PCL模型：从工作绩效出发，通过一系列学习活动的设计，达到改善关键工作行为，提高工作绩效的目的

8. 实战案例演练

第五单元：团队支柱——激活全员的改善能量

1. 创建心理安全区

◈ 工具：团队心理安全

◈ 领导者促进安全的六大行为

◈ 视频分析：优秀团队 vs 低效团队的沟通模式差异

2. 全员改善提案系统

◈ 丹纳赫“一人一月一改善”机制

◈ 提案的闭环管理：提交→评估→实施→奖励→分享

◈ 设计工作坊：为我们企业设计一个改善提案系统框架

3. 跨职能团队协作

◈ 工具：职责矩阵（RACI）

◈ 如何打破部门墙：建立共同目标和奖惩机制

◈ 案例研讨：如何用跨职能团队解决重大质量问题

4. 课程产出：对业务团队

◈ 3-5个针对实际业务的《Kaizen改善周计划书》

◈ 《XX业务价值流分析与优化方案》

◈ 《DBS日常管理系统设计原型》

5. 实战案例演练