热烈祝贺台湾刘成熙老师为深圳发展银行济南分行授课《团队管理与领导力》课程 授课时间2011年5月21日（济南） 　客户介绍:资料来源网络版权归属原作者 　 深圳发展银行成立于1987年，总部位于深圳，是中国第一家向公众公开发行股票的股份制商业银行；2004年引入美国新桥投资集团，成为国内首家外资作为第一大股东的中资股份制商业银行。深圳发展银行将国际先进的管理方法和本土经验有效结合，坚持专业化发展道路，以一系列业内领先的创新产品，赢得了良好的品牌声誉。 　　深圳发展银行公司业务的市场定位是贸易融资专业银行，致力于为客户提供横跨国内、国际、离岸三大领域的供应链融资服务。在国内率先推出的“1+N”供应链金融理念，在能源、钢材、汽车、粮食等一系列行业中，帮助与供应链核心企业有稳定贸易关系的中小企业快速成长。 深圳发展银行济南分行 　　深圳发展银行济南分行（以下简称“济南分行”）成立于2001年11月28日，位于济南市历山路138号，是深圳发展银行总行布局环渤海经济圈、开拓山东市场的重要一环。在当地政府、监管部门、人民银行和我总行的亲切关怀和正确领导下，济南分行坚持科学发展观，认真贯彻落实各项宏观调控政策和各项工作部署，不断强化内部管理，提高经营管理水平，持续提高综合竞争能力，各项业务取得了又好又快发展。 　　截至2010年4月底，济南分行共有正式员工302名。在济南市区设有八个网点，分别为：分行营业部、市中支行、文东支行、解放路支行、花园路支行、经十路支行、经七路支行、高新支行。 　　2009年，分行实现准备前利润2.42亿元，较前一年（2.21亿元）增长近10%。各项核心指标取得突破式进展。截至2010年5月10日，分行一般性存款余额153.23亿元，其中公司存款140.00亿元，零售存款13.22亿元。各项贷款（不含贴现）余额98.79亿元，其中公司贷款（不含贴现）85.87亿元，个人贷款12.92亿元。各项业务规模较年初均有了较大幅度的提高。 　　在搞好业务发展的同时，济南分行高度重视企业文化建设，通过多种形式营造积极向上、和谐共赢的工作氛围。一是加强品牌宣传，塑造良好外部形象。分行围绕中心工作，整合媒体资源，创新宣传模式，形成了分阶段、立体式、广覆盖的品牌宣传态势。二是关注公益事业，强化企业公民意识。2009年，分行首次组织策划了大型社会公益活动“深圳发展银行济南分行西藏光明行”，专项资助了山东省定向援助的西藏地区110余名白内障患者进行复明手术，并为当地5所小学的200余名学生检查视力、普及护眼知识，捐助大批学习用品，充分展现出“关爱公益，深发先行”的良好社会形象。三是坚持以人为本，推进企业文化建设。分行党委、团委、工会组织开展了系列活动，丰富员工的业余生活，营造温馨和谐的发展环境。 未来的深圳发展银行济南分行，将继续遵循“诚信、专业、服务、效率”的理念，秉承为股东创造回报、为客户增添价值、为员工带来发展的宗旨，努力提高盈利能力和服务水平。全行上下将锐意进取、不断创新，打造一个经营更加稳健、管理更加先进、制度更加健全、队伍更加成熟的深圳发展银行济南分行！ 授课方式: 讲授、案例分析、小组发表 授课时数: 1天6小时 学员对象：银行中高层管理干部 课程大纲： 第一篇 团队管理 一、揭开团队的面纱 二、团队发展中的管理 三、团队管理中的沟通协作 四、团队管理的激励技巧 第二篇 领导力提升 一、领导者的定位与认知 二、领导力的实务应用-情境领导 三、个人领导力提升方法 四、运用领导力提升员工绩效 讲师特别推荐-台湾刘成熙老师-两岸三地金融行业领域培训 学经历： 姓名：刘成熙 学历：政治大学法律系毕业，MBA 出生：1966年5月5日 台湾 经历与现职：台湾大英法律事务所所长；欧亚法律事务所合伙律师；雍华国际电子有限公司CEO；春达国际股份有限公司总经理；台湾麦金士企管顾问股份有限公司执行副总广东龙邦物流有限公司执行总经理兼华北区总经理；深圳市麦金士企业管理咨询有限公司CEO；清华大学长春总裁班客座教授，北京交通大学汽车营销EMBA班特聘讲师，国内外众多银行授课讲师。 个人简介 台湾刘成熙老师曾是台湾著名律师，拥有8年的律师生涯和7年的高管实战管理经验，9年管理咨询与培训功底，全面深入了解两岸三地企业特点（国企；私企；中资；外资企业）的全部营运，以国际化的培训理念，传授学员实战思路，透过突破习惯领域，用行动学习的方法；让学员成功突破心智模式，让学员产生行动带领企业再创佳绩）。 金融业演讲与授课专题： 1.银行支行行长及中高层管理系列 银行年度经营目标与策略规划 银行行长卓越领导艺术与创新 银行行长魅力领导与统御艺术 银行行长卓越领导力 银行支行行长中高层管理技能 银行行长高效管理沟通艺术技巧 银行支行行长高绩效团队建设与管理 银行中层高效执行力永续 银行中层问题分析与决策方法 银行HR经理招聘与面试技巧 银行KPI制定与分解技巧 绩效面谈与教练辅导技巧 银行卓越绩效管理实务 银行企业内部讲师培训TTT(初中高) 银行中层干部部属培育与在职OJT 银行目标管理与绩效考核 银行非人力资源经理人的人力资源管理 银行中层干部授权与激励技巧 银行高端教练技术培训 银行银行行长突破习惯领域 银行高效能人士的七个习惯 高效能创新思维 2.银行客户经理客服与营销系列(个人,对公,私人银行) 银行客户经理高端客户开发与维护 银行客户经理顾问式营销与销售技巧 银行客户经理卓越客户关系管理 银行客户投诉抱怨处理技巧 银行网点主任综合技能提升 银行五星级客户服务技巧 银行个人客户经理商务谈判技巧研 私人财富管理高端营销与沟通技巧 网点管理与主动服务营销 银行客户经理双赢商务谈判技巧 3.证券业营业部总经理及证券公司中高层管理系列 证券营业部年度经营目标与策略规划 证券营业部总经理卓越领导艺术与创新 证券营业部总经理魅力领导与统御艺术 证券营业部总经理卓越领导力 证券营业部总经理授权与激励技巧 证券公司中高层管理人员中高层管理技能 证券公司储备干部高效管理沟通艺术技巧 证券公司营业部经理招聘与面试技巧 证券公司中层高效执行力永续 证券营业部问题分析与决策方法 证券HR经理招聘与面试技巧 证券公司专业组训内部讲师培训TTT(初中高) 证券公司营业部储备干部非人力资源经理人的人力资源管理 4.证券业经纪业务部以及机构服务部和财富管理中心系列 证券公司团队长绩效面谈与辅导技巧 证券公司团队长高绩效团队建设与管理 证券公司团队长卓越绩效管理实务 证券公司团队长KPI制定与分解技巧 证券公司团队长部属培育与在职OJT 证券营业部目标管理与绩效考核 证券经理人高效能人士的七个习惯 证券客户经理高端客户开发与维护 证券客户经理顾问式营销与销售技巧 证券客户经理卓越客户关系管理 证券客户经理客户投诉抱怨处理技巧 证券客户服务经理五星级客户服务技巧 证券客户经理商务谈判技巧研 财富中心高端营销与沟通技巧 证券分析师演讲与表达技巧 证券分析师金字塔原理及呈现技巧 4.基金公司营销与服务技巧 基金渠道客户经理高端客户营销心理学 基金渠道客户经理高端客户顾问式销售技巧 基金客户服务经理优质客户服务技巧 授课方式 启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享 讲师风格 透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快；讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析；授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合 客户点评 两岸三地知名实战管理与培训专家，授课风格深入浅出、幽默风趣、见解独到、知识广博，擅长针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性，丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用，在轻松愉快的氛围中得到迅速而有效的提升。他的培训课程累计上万小时，授课学员累计几十万人次，得到众多企业（如深圳发展银行、工行银行、中信银行、兴业银行等上千家企业）及学员的认可和好评。 主要专长与经验： 在咨询辅导方面：对各类企业的组织架构设计及组织的运作企业战略规划系统制定及推动、企业经营管理规划系统制定及推动；人资体系以及培训体系，薪酬与绩效体系、组织绩效管理系统制定，市场规划等都了如指掌、曾成功辅导过上百家企事业单位，以精辟独到的见解、严格负责的工作态度和独特的解决问题的思维赢得众多客户的一致好评。 在企业培训方面：MTP、领导力、执行力、客户服务、商务谈判技巧、大客户销售技巧、问题分析与决策、企业战略管理与策略规划等等中高端课程为主刘老师授课将理论与实务能充分结合，善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性形成了独特授课风格。 金融系统（银行证券基金保险等）客户服务名单（简版）： 中高建设银行（广州/昆明） 中国工商银行(佛山分行) 中高工商银行（顺德分行) 中国平安银行（深圳）； 深圳发展银行总行 深圳发展银行深圳深圳分行/佛山分行/广州分行 深圳发展银行/珠海分行/武汉分行/济南分行/ 深圳发展银行杭州分行/天津分行/北京分行/ 深圳发展银行青岛分行/大连分行/宁波分行/ 深圳发展银行温州分行/成都分行等20多个分行授课管理课程，累计到30多个梯次） 中信银行深圳信用卡中心 招商银行深圳； 兴业银行股份有限公司福州总行 兴业银行股份有限公司呼和浩特分行 兴业银行股份有限公司西安分行 兴业银行股份有限公司总行会计部 中国邮政储蓄银行（九江分行） 中国邮政储蓄银行深圳分行（支行行长班3个梯次） 世纪证券深圳总部（南昌等营业部）管理课程；证券分析师演讲与表达技巧课程； 世纪证券各营业部组训TTT和课程开发课程； 世纪证券组训人员招聘面试技巧等课程合计到30天以上。 广发证券总部（以及西安/广州等）营业部总经理高效团队管理，绩效管理 广发证券总部（以及中山/广州等）TTT,高效人士7个习惯等课程类似10梯次提上 深圳天成学院 招商证券股份有限公司 中国平安保险集团 中高平安财产保险股份有限公司 招商基金股份有限公司 中山证券，安信证券，客户名单不完全统计，每周都在不断增加中…… 台湾刘成熙老师近期金融业授课成果快讯-事实胜于雄辩（精品课程） 中高层管理干部管理技能提升MTP(累计上百梯次以上)； 问题分析与决策（累计上百梯次以上）； 高效管理沟通（累计上五十梯次以上）； 商务谈判技巧（累计40梯次以上） 领导力课程（累计上20梯次以上）； 创新思维训练（累计上30梯次以上）； 高效人士7个习惯（累计上30梯次以上）； 非人力资源经理人的人力资源管理课程（累计25梯次以上）； 卓越绩效管理（累计25梯次以上）； 金字塔原理写作及应用技巧（累计10梯次以上）； TTT-内部讲师（初阶，中阶，高阶累计100梯次以上）； 课程开发与设计实战（累计成功达50个课程）； 打造高效团队（累计上20梯次以上）；执行力（累计上20梯次以上）； 高端客户营销与沟通技巧（累计25梯次以上） 年度经营目标与策略规划（累计20梯次以上） 员工引导与部属培育系列（累计30梯次以上） 绩效面谈与教练辅导技巧（累计20梯次以上） 卓越客户服务技巧(累计20梯次以上)众多金融业课程客户续签率非常高。 欢迎有需要的银行，证券公司，基金公司；联系我们，我们为您提供优质专家的课程和咨询项目服务。网络搜索“刘成熙”立刻为您服务。 讲师博客网址 https://blog.sina.com.cn/szmccarthy 助理博客网站 https://zenglinghua.chinavalue.net/ 授课视频空间：https://u.youku.com/niche2008