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林瑜:林瑜老师湖北省移动公司《湖北移动2016营业窗口服务质量提升(与辅导)》
2016-09-07 2606




培训师林瑜连续第三年在武汉为中国移动湖北省公司主题为《《营业窗口服务质量提升》》的主题培训。


湖北省移动各地市优秀营业厅经理、服务线条主管参与本次课程。


林瑜老师从服务提升及未提升的点入手,全面分析如何提升营业厅服务质量,结合营业厅销售转型,通过案例分析与讲解,课堂研讨等方式,全面剖析销售中的服务提升。


课程以“每天解决6个学员关注的服务质量问题”,获得学员肯定和好评。


课程第三天,以“任务挑战”的方式,暗访和明访湖北省移动三大运营商营业厅,并由学员总结讲师进行点评的方式,将理论学习与实践有效地结合起来。


课程获得客户及学员一致好评。

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