《高绩效狼性营销团队的打造与历练》 主讲：崔自三 第一部分：认识团队 一、为何要打造团队？ 视频：狼的力量从何而来？ 1、团队的力量是无穷的 2、小成功靠个人，大成功靠团队 二、为何要打造狼性团队？ 1、中国的企业普遍是防守有余，进攻不足。 2、中国的羊性文化与西方的狼性文化之对比 3、最好的防御是进攻！ 三、什么是团队？ 1、团队另解 2、没有完美的个人，只有完美的团队！ 四、有效团队的六大特征 1、卓越领导 √开启愿景：华为之任正非 √率先垂范：曹操“割发代首”与柳传志罚站 √大度包容：魏征之于唐太宗李世民 √坚韧不拔：亮剑独立团之李云龙 √激情阳光：牛根生：创业需要激情和野心 √强悍有力：成吉思汗 √善于激励：分层激励、物质和精神激励 √敢于超越：超越过去，超越自己 2、共同目标 √整体目标VS区域目标 √销售目标VS营销目标 √考核目标VS挑战目标 3、因人施用 √慈不带兵，义不掌财 √因人施用：弥勒佛与韦陀 √用人所长，避其所短 4、训练提升 √优秀的团队是训练出来的！ √训练——培训、练习 5、分层管理 √组织授权 √培养责任心 √管理，切忌一竿子插到底 案例：蒋介石和毛泽东的团队管理对比 案例：诸葛亮之悲剧 6、尊重个体 √鼓励不间断，潜力必自现 √敢于任用比自己能力强的人 √关注团队当中的“另类” 第二部分：狼性团队的打造与历练 一、打造高昂士气——让团队更有威慑力 1、什么是士气？ 观点：态度大于能力 士气优于实力 项羽破釜沉舟之典故 甲午战争为何失败？ 2、士气激发路径图 利益、归属感、荣誉 3、提升士气三要点 √公平、公正、公开的绩效奖惩 √领导者的带领、带动 √打造积极向上的团队文化 案例：某企业是如何打造团队士气的？ 二、强化内部沟通——让团队更有凝聚力 1、什么是沟通？ 2、为何需要沟通？ √现在是沟通时代，组织成长需要内外部沟通 √通过沟通，互相学习，信息与经验共享 √能够增进内部成员间的感情与交流 3、有效沟通的原则 √正面：保证从我们口中发出的信息是正面的 √积极：凡事皆往好处想 √主动：老教授诊病 √尊重：要想让对方怕你，最好的方式就是敬他！ 案例：摩托罗拉公司内部沟通 √前瞻：想在对方之前 √换位：换心、换位、换岗 √双向：信息的传达与反馈 4、沟通的种类及释义 5、如何进行全方位沟通？ 三、提升团队协作力——让团队更有战斗力 1、什么是协作？ 新木桶原理 2、为何需要协作？ √组织目标的实现，需要良好合作和紧密配合 天鹅、狗鱼和虾拉车的故事 √组织系统运行的需要 案例：海尔的内部市场化 √专业化分工的需要 协作才有出路：天堂与地狱的故事 3、如何更好地开展协作？ √从组织架构上建立协作体系 √内部市场化 √树立全员营销的大局思维 √项目小组运作 四、灵活团队激励——让团队更有持续力 1、从马斯洛五大需求层次看激励的重要性 2、当团队出现哪些情况时，就要进行激励调整 3、薪酬激励的方式及其优缺点 4、薪酬外的有效的团队激励是怎样的？ √有针对性的激励：根据需求制定激励方案 √团队激励技巧：注意激励的形式、场合、时间等 √物质激励及精神激励相结合 头脑风暴：物质激励有哪些？精神激励有哪些？ 故事：黑熊与棕熊养蜂所带来的启示？ 案例：解放军的分配激励制度 案例：董建华、任正非巧妙激励解析 案例：一人上班，全家领工资 五、历练团队执行力——让团队更有爆发力 1、为什么要强化执行力 √执行力代表着竞争力 三分策划，七分执行 案例：国民党山东主席韩复榘为何被枪毙？ √执行力就是战斗力 历史：红军的执行力 √执行力代表着运营效率，可以降低沟通成本 2、我们需要什么样的执行力 √不折不扣，执行第一 向军人学习执行力 √执行要打破部门利益小圈子及个人成见 台儿庄战役张自忠解救宿敌庞柄勋故事 √没有任何借口，令行禁止 西点军校校训；解放军：一切行动听指挥 √先执行——及时传递与沟通信息：执行中理解，理解中执行 3、如何提升执行力？ √对公司政策与方案清晰 √抓大放小，要事第一 √组织第一，团队第一，选对人 √善于管理，学会督导和检查 √让自己成为一名销售教练 4、执行力提升的四大法则及二个工具