标杆管理能力系列培训

《企业对标管理》

课    时： 一天（7小时）

培训对象：中层管理者、后备管理人员、企业内部培训师等

培训师：孙瑞

课程重点线索与学员收益：

Ø  “杆”就是参照物，“标”就是期望的业绩或价值标准，“标杆”简单的理解就是值得模仿的榜样，它可以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体标准，“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径，又被称为“对标管理”。目前，国内的标杆管理还仅仅停留在“同业对标”的初级阶段，还没有上升成为可以融入全方位企业管理的工具。纵观世界500强，他们都或多或少的运用标杆管理作为日常管理工具，美国国家质量奖得主则无一例外的将标杆管理融入到企业管理的方方面面。标杆思维是一种管理哲学的方法论，管理者如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，标准精细，还可以使战略有效落地，创造自己的最佳实战方法，促进企业核心竞争力形成。

Ø 通过本课程使学员从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对标、和狭隘的指标数据对标思想。

Ø 通过学习和掌握系统的标杆思维，使学员注重企业全面整合改善和多方资源的整合运用，找到管理改善、降本增效、岗位标杆建设等途径，将对标管理深化到日常管理中，创建专项标杆基准数据库、创建企业标杆文化。课程提供了大量有价值的思维方式、实践方法、指导工具等，能有效提高参训者的创新力、洞察力、创标能力。

课程特点：采用小组讨论、经验分享、培训游戏、案例分析、启发式教学等，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。

课程大纲：

第一部分  标杆思维与标杆管理解析

1、 当前企业管理模式的转变

2、 卓越企业的共性分析——全面标杆基准

3、 标杆管理的四个基础

4、 标杆管理三要素：标杆标准、要素指标分解、要素保障体系

5、 标杆环：立标、对标、达标、创标

6、 标杆管理实践的类型分型

第二部分  对标管理中的标杆模仿与基准突破

1、 素质壁垒与标准壁垒

2、 浅层次的模仿与深层次的对标

3、 同业对标的作用与瓶颈

4、 跨职能、跨行业对标突破

5、 企业降本增效的价值点分析

6、 企业对标对什么

7、 为什么部分企业对标不力

8、 项目中对标工作的一般流程

9、 项目对标各阶段要点

第三部分  标杆思维与企业问题管理能力

1、 问题管理能力是标杆管理的第一能力

2、 如何发现违反精细化管理原则的问题

3、 对问题的解决体现了管理者负责任的能力

4、 解决问题的思维路线和基本步骤

5、 精细化管理中解决问题的新“六个不放过”

6、 标杆四法之——责任层级法

7、 如何完善工作流程——标杆四法之剪刀式思维法

第四部分  对标管理中的岗位标杆基准创建与指标分解

1、 “振超效应”与对标管理

2、 岗位改善对标案例分析

3、 岗位量化标准与行为对标

4、 基准指标要素的分解——标杆四法之指标分解法

5、 建立对标管理核心的标杆（基准）数据库

第五部分  企业对标文化建设

1、 通过文化手段实施全员对标管理

2、 对标机制与文化化育工具

3、 创建标杆试点班组

4、 工作氛围管理与对标激励工具

5、 增强学习力，提倡组织团队学习

6、 建立团队的知识与信息库

7、 增强团队互动、共享、共赢

第六部分  课程回顾和课堂作业