职业化解决了企业由上到下最重要但易忽视、最常出现但久拖不决的难题，是企业和个人可持续成长的有效工具！ 职业化是树立知名品牌的基石，凝聚品牌文化的万有引力，企业和个人建立长青品牌的高效法则！ 职业化是成功的代名词，千万中外风云人物和企业财团都在运用职业化，成为它最直接的受益者，它已经在世界范围内折射出无可比拟的价值！ 职业化的养成与塑造 2009年05月21日 中国·贵阳 ² 讲师介绍：余世维博士 华人首席管理学家 余世维博士 被尊称为“华人管理教育导师”；华人最为推崇的实战型培训专家之一；演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华；上海贝尔连续3年请余世维博士授课100多场次；中国柯达仅2002年就请余世维博士授课20多场！ 2005年度他再次荣获“中国企业十大最具魅力培训师”、“中国企业十大最具魅力咨询师”称号，并被授予 “2005年度杰出贡献奖”。 2007年再次荣获“2007商战名家排行榜中国十大领导力专家”荣誉称号。获哈佛大学企业管理博士后、牛津大学国际经济博士后和美国诺瓦大学公共决策博士学位，曾任日本航空公司台区副总经理、美爽爽•雅诗兰黛化妆品公司驻美副总经理、泰华土地开发公司（泰国）总经理和美国富顿集团中国总经理等职位。 现任：名仕领袖学院院长；名仕硕学管理顾问有限公司总经理；上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所所长。 课程介绍： ² 职业化就是专职化或专业化 1、职业化的内涵包括四个方面： 职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德 2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关。 我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”。 3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？ 日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？ ² 职业化的工作技能就是“像个做事的样子” 企业要有首席知识官（CKO），提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）。 卖点→买点 卖东西给客户→帮客户买东西 1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术）”。 Marketing不同于Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”。 2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？ 有什么办法让客户相信你售后还找得着？ 3、补充：要做别人的“顾问”，自己先要有很好的“创意”。 帮客户“买”东西，指的是什么？ ² 职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人” 职业化的工作形象包括公司、个人两个层次。 公司职业形象要做到统一、简化与标准、精致。 个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细…… 1、 检讨：公司——CIS不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。 个人——你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？ 2、思考：“医生”、“警察”、“教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？ 我们的企业和员工哪些方面形象不好？ ² 职业化的工作态度就是“用心把事情做好” 认真做事（finish）≠用心做事（OK） 如何强化“自我管理”“自己是窗口”的概念？ 1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现。 口头上要求干部或员工用心，是事半功倍。 2、 思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？ ² 职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持” 品牌是信誉、坚持、积累、整体意识； 如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？ 1、检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖。 品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生。 2、思考：很多品牌被客户放弃，为什么？ ² 职业化过程中，主管应该怎么做 职业化的顺序：主管→员工 1、检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到。 员工职业化是老板职业化的函数。 2、思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？ 3、补充：职业化一定要量化并有督导小组监督进程，否则无法操作。 注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距。 ò开课时间：5月21日（8：10-8：50报到，授课时间9：00-12：00，13：30-17：00） ò培训对象：董事长、总裁、总（副）经理、企业中高层主管、学习型个人等。 ò学习费用：1880元/人 主办单位：● 名仕领袖学院 ● 清华大学长三角研究院 ● 上海交通大学海外教育学院国际领导力研究所 ● 上海名尚企业管理顾问有限公司 公司地址：上海市杨浦区大连路990号海上海广场10号楼702室 报名热线： 15026900722 021-51281111 传真热线： 021-51816000 您的专属培训顾问：沈玉龙