课程大纲内容：

第一章：终端活动操作4大痛点分析

痛点1、获客难

终端现状：1.门店缺乏获客渠道；2.有渠道的门店无可行方法。

痛点2、邀约难

终端现状：客户对品牌无认知不了解，对门店销售人员缺乏信任感，活动邀约到店率低。

痛点3、锁客难

终端现状：1.活动方案策划无吸引性，客户购买价值和利益点呈现不够，活动推广话术无设计；2.团队员工不定锁客目标，任意发挥；3.活动锁客期间（如直播、微爆）的操作无流程规划，细节不系统，过程逼单不及时，客户下定受影响。

痛点4、转单难

终端现状：1.活动后转单模式不灵活、客户到店转单邀约理由不充分、下定客户无筛选、转单跟踪无规划；2.活动转单缺完善的流程规划、亲情化现场氛围、转单策略等影响转单率；3.团队销售人员转单目标不清晰，达成正负激励不明确，团队签单拼劲不足。

第二章：终端活动之精准蓄客

第1节、蓄客目标制定

1.活动总蓄客目标制定

2.门店蓄客目标制定

3.个人蓄客目标制定

4.个人阶段蓄客目标分配

第2节、线上引流技巧

1.微信朋友圈营销

2.微信功能引流术

3.点赞钓鱼引流术

4.评论互动引流术

5.线上竞拍引流术

6.百度地图引流术

7.借力造势引流术

8.微信视频号引流术

9.抖音短视频引流术

10.已成交客户引流术

第3节、线下蓄客技巧

1.自然客流蓄客

2.社区营销蓄客

3.电话营销蓄客

4.微信添加蓄客

5.异业关系蓄客

6.老客回访蓄客

7.三工营销蓄客

第三章：终端活动之用心养客

第1节、建立养客池

1.养客群群名确定

2.群运营主IP打造

3.群公告设置

4.群规则制定

5.拉人进群的方法

6.群管理员职责

7.养客群分工

第2节、养客池运营

1.客户关系铺垫运营

2.建立客户信任感运营

3.品牌价值输出运营

4.活动报名邀约运营

第四章：终端活动之全力锁客

第1节、引流直播间的方法

1.直播开始前1天的引流方法

2.直播落地当天的引流方法

第2节、直播中的下定逼单

1.产品优惠逼单策略

2.下定客户晒单策略

3.限时抢购逼单策略

4.未下定客户过程逼单策略

第3节、直播后的下定跟踪

1.直播结束后的感恩运营

2.未下定客户的跟踪方法

第五章：终端活动之转单成交

第1节、活动下定客户跟踪

1.建立下定客户台账

2.下定客户精准分类

3.下定客户邀约策划

第2节、趁热打铁转单跟踪

1.各类优惠政策吸引

2.上门免测服务

3.换取交定收据

4.客户转单邀约

第3节、终端门店转单模式

1.集中抽奖夺宝转单

2.非集中亲情互动转单

3.门店超级体验感打造门店转单政策

4.员工转单目标制定

5.员工转单激励方案

第4节、转单中的逼单技巧

1.犹豫客户逼单策略

2.重价格客户逼单策略

3.贪便宜客户逼单策略

4.不急装客户逼单策略

5.活动专享价逼单策略

6.付全款优惠逼单策略

7.售后大礼包逼单策略

第5节、预防客户退单策略

1.建立关系

2.激发兴趣

3.感动客户

4.有效成交