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姚俊杰:德鲁克八项基本管理技能
2023-02-16 2418
对象
企业各层级领导者
目的
提高管理者的八项基本管理技能
内容

德鲁克八项基本管理技能

学习目标:

•       了解管理的概念及卓有成效管理者的良好习惯;

•       学习德鲁克关于管理的八项基本技能;

•       学会制定工作计划并保障计划的有效沟通及实施;

•       学习员工执行力提升的核心及原则,有效进行执行和评估;

•       学习授权的原则及步骤,提高授权的有效性;

•       了解员工的四个发展阶段,学习4C指导原则,并学习运用GROW教练方法;

•       学习设定绩效目标,进行有效的绩效沟通、辅导及评估;

•       学习高效沟通的7C原则,提高提问和倾听能力,有效运用管理沟通RCRA原则;

•       了解员工职业发展路线图,为员工做好职业发展辅导,制定员工在岗及发展培训计划,促进员工培训结果转化。

培训对象:各层级管理人员

培训时间与方式:

•         时间:2天

•         方式:讲授、练习、角色扮演、案例研讨、讨论与分享、录像观摩等


主要内容

第一部分:管理的有效性

1.      管理与管理者

2.      管理者的成效

3.      卓有成效管理者的习惯  

4.      管理的八项基本技能

第二部分:制定工作计划

1.      制定计划的意义

2.      计划制定的七个因素

3.      目标设定SMART原则

4.      计划制定工具

第三部分:行动与检查

1.    PDCA执行工作循环

2.    员工执行力的四个核心

3.    提升员工执行力的原则

4.    建立个人责任制

5.    执行检查和评估

第四部分:如何授权

1.    授权的定义

2.    授权的障碍因素

3.    授权意义

4.    授权的原则及方法

5.    有效授权三步骤

第五部分:管理者的指导与教练(辅导)工作

1.     基于能力与意愿的员工四个发展阶段

2.    管理者基于支持和指导行为的四种形态

3.      管理者的4C指导原则

4.      管理者的教练(辅导)步骤

5.      GROW教练法

第六部分:绩效管理

1.      拟定绩效期望—设定绩效目标

2.      传递绩效期望—绩效沟通与辅导

3.      绩效评估流程

4.      绩效辅导谈话七步骤

第七部分:管理者的有效沟通

1.      沟通的基本原理

2.      德鲁克沟通的四项基本原则

3.      有效沟通的7C原则

4.      沟通中的提问与倾听技巧

5.      管理沟通中的RCRA法则

第八部分:培训员工

1.      员工职业发展路线图

2.      员工职业发展辅导

3.      员工在岗培训及发展培训计划

4.      培训效果跟踪与培训结果转化


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