你买过套餐以外的汉堡吗? —— 诱饵效应
《经济学人》杂志实验
有一位著名的行为经济学家,也是我的外籍好友——杜克大学丹·艾瑞里教授,曾经发现一个有趣的现象。《经济学人》杂志的订阅价格是这样设置的:可以在电脑和手机上阅读的电子版,每年50美元;电子版加印刷版,也就是可以在电脑上阅读的同时,还拥有实物杂志,每年100美元。如果是你,会选择哪个?艾瑞里教授在校园里,对100个学生进行实验,有68个学生选择了电子版,另外的32个学生选择了印刷版加电子版。简单计算一下,总的销售额是6600美元。
为什么要做这么无聊的统计?别着急,艾瑞里教授的实验并没有结束。他在已有的两个选项基础上,加了一个选项:你可以只买印刷版,也就是实物杂志,每年100美元。你看到这个选项可能不理解,之前的选项里有一个是印刷版加电子版,才要100美元,现在单卖一个印刷版也卖100美元,谁会只买印刷版?于是,丹·艾瑞里在校园中找来另外100个学生做测试。确实,没有一个学生只买印刷版,但是这一次,有84个学生选择了100美元的电子版和印刷版。同样是100个客户,这一次的销售额有9200美元,比第一次试验增加了2600美元之多。
红花还需绿叶配
为什么一个选项的增减,会让结果产生如此大的差别?这其实就是“诱饵效应”在起作用。“诱饵效应”还有两个名字,分别是“吸引效应”和“不对称占优效应”。是指人们对两个难分高下的选项进行比较的时候,因为一个新的选项,也就是诱饵的加入,使得某个原来的选项突然变得更具吸引力了。在上面的案例中,单独订阅印刷版,就是用于刺激人们选择印刷版加电子版的一个“诱饵”,艾瑞里教授压根就没指望有人会选择只买印刷版。
每个人心里都有一杆秤,用于测算各种商品的效用价值。但当选项中多个因素(比如价格、性能、数量)共同作用,而多个因素又各有优劣的时候,我们外行人看不出其中的门道。所幸,我们仍然可以轻易地察觉出某种商品和其他商品之间的比较关系,这句话说的更直白些,就是你单拿一个出来,我不知道你好还是不好,但是我很容易知道你和另一个比,哪个好,哪个不好。所以,红花是否吸引人,很多时候是源于绿叶的“陪衬”。
一句话理解诱饵效应
人与人之间最远的路,就是商家的套路。
在运用诱饵效应时,你可以选择:第一,次优选项衬托;第二,占优选项干扰;第三,套餐打包售卖。
有人说,人的一生会面临许多诱饵,有时候,最远的弯路,恰是最近归途。这个观点,你同意吗?(具体细节剖析稍等待更新)