领导艺术（The art of leadership）

v是指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。

v一方面是创造，是真善美在领导活动中的自由创造性。“真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界；“善”就是要符合政治理念；“美”是指领导使人愉悦、舒畅。

v另一方面是有效性，领导实践活动是检验领导艺术的唯一标准。主要包括：决策的艺术、创新的艺术、应变的艺术、指挥的艺术、抓总的艺术、统筹的艺术、协调的艺术、授权的艺术、用人的艺术、激励的艺术。

§孙子曰：兵者，国之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也

§故经之以五事，校之以七计，而索其情

•一曰道（道义、方向目标——确定目标的原则SMART、同道）例如：2011年度福布斯中国最有潜力企业案例

•二曰天（天时，自然天气和政治气候，发现、创造）行业的选择

•三曰地（地利、厂址如何选择，就近生产要素、市场以节约成本）

•四曰将（人和，尤其是核心员工，五德——智信仁勇严，支持、忠诚度，善于包容，如何御将）

•五曰法（制度、机制，人本管理与制度管理如何协调？为什么要靠制度？人性假设？）

•主孰有道？将孰有能？天地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒孰练？赏罚孰明？

§孙子的五事：政治、天时、地利、将领、法制

v知的好处？管理视角：

§知市场：市场就是尚未被满足的需求。要善于发现并满足顾客的需求。（例：向寺庙推销梳子、海底捞的成功与潜在风险。）更高明的现代营销不是生产出来东西再去卖，而是，先知——意先承欲，针对性地生产（什么样的产品？什么样的功能？如何组合？）。聪明的将领是先具备了获胜的条件才出击，愚蠢的将领是先出击，听天由命，赌运气。

v知员工：异质性（属性和层次）：不同层次，不同背景、不同知识结构、不同能力，价值取向、工作动机。如何知人善任？如何激励？找准激励点，在不增加或少增加成本的情况下提高员工的满意度和中程度（朝三暮四、己所不欲勿施于人的探讨，什么是真正的以人为本）。

§知的战略——SWOT分析，波特五力模型：

§企业外部环境分析PEST分析

内部资源分析

问题1：企业的战略目标规划是什么？

问题2：企业的核心能力与价值何在？

问题3：核心能力与价值的载体为何？

问题4：企业载体的素质要求有那些？

问题的关键：

v具备或不具备对企业意味着什么？