职业素养培训大纲

一、参加对象：

* 步出学校、踏入职场不久的职场新人

* 新近由其他企业入职的企业新人

* 希望有效提升自身职业化素养的公司内部管理层和其他人士

二、课程设置：

天数：0.5天（3小时）

三、培训具体内容：

 1. 理解职业化一词的内涵

 * 职业与职业化的概念

 * 公司组织化的观念和职业感

 * 优秀职业人应具备的八项职业化意识

 2. 优秀职业人应具备的沟通方法与技巧

 * 沟通的基本原则和不同渠道

 * 沟通三步曲：倾听、提问、重新组合

 * 如何做到有效沟通

 * 如何做到跨部门有效沟通和合作

 3. 优秀职业人应掌握的人际协作方法

 * 四种典型工作（人际）风格介绍和应用

 * 沟通的P-A-C分析

 * 如何与领导默契配合

 * 如何与同事融洽相处

 * 工作中的异议和冲突处理

 4. 优秀职业人应了解的时间管理方法

 * 认识时间及如何对时间进行管理

 * 自我解压

 此次课程培训的特色：

 * 知识讲解结合实际案例和工作操作

 * 分组演练和角色扮演

 * 问答和互动

 此次课程的核心和学员掌握的能力：

 主要围绕通过沟通技巧、行为心理P-A-C分析模块、职业人的素养模型等的领会和实践演练，解决公司员工及管理层因沟通的方式和方法及性格问题等产生的矛盾以及跨部门沟通的障碍，以便为公司部门内部及员工的管理发展奠定良好的基础并产生更优化的绩效。