哈佛商学院微观领导力系列课程

一、课程介绍

《职场纵横微观领导力》系列课程面向职场人士设计，覆盖从骨干员工转型为管理者，到晋升为中高层所需职场管理和领导力学习内容，包括《角色转型》、《自我塑造》、《目标管理》、《培养员工》、《有效激励》、《高效沟通》、《走向上层》共7门课，内容为8天课量，课程的工具模板汲取了《哈佛商业导师》部分内容，哈佛管理导师系列课程20年来不断推陈出新，为全世界60多个国家的财富500强公司所学习使用。本课程在哈佛管理导师经过多次版本升级迭代，更加适合中“中国关系式”职场。

二、课程收益

坚持“以客户为中心的结果导向行动学习设计”的原则，采用“学习+行动计划+业绩改善评价”的形式，确保客户能够获得以下收益：

1. 系统的了解管理者进阶和领导力的框架及要求，反思在领导力领域的差距与引导改善；

2. 学习与掌握从一名骨干转型为管理者面临的挑战及应对策略；

3. 学习与掌握如何建立自我形象与建立他人的信誉，构建职场影响力；

4. 掌握目标制定与分解的原则与方法，能够合理制定与监控目标，能够有效执行计划任务；

5. 掌握员工分类评估的方法，掌握分类培养员工的策略，学习具体辅导员工的技巧；

6. 了解五大激励理论，掌握激励员工与绩效管理的策略与方法；

7. 了解五型人格，了解职场三向沟通，学习与改善职场与人相处的关系；

8.了解向下授权、向上管理与职业发展的要求，能够为职场晋升做好储备。

职场新晋管理者、中基层管理者、后备干部及相关骨干人员。

专业性：授课老师有近15年中国3家主流第一阵营整车企业（世界500强）经验，熟悉乘用车、商用车产品开发项目管理，有系统性的构建企业产品开发流程与项目管理经历，有多年与英、美、德、日、韩国际级专家共同工作经历，熟悉国内外主流汽车企业产品开发及项目管理模式，。

系统性：老师精通美国（PMI-PMBOK）、英国（OGC-PRINCE2）及国际（IPMA-ICB）知识体系，拥有美国PMP和英国PRINCE2双重认证，结合丰富的项目实践经验，能够做到理论结合实践的贯通融会；

实用性：老师基于“从企业中来，到企业中去”的务实理念，课程内容选择项目管理的实用工具技术进行讲解，并采用“理论是什么样，实际上是什么样”的双重讲法，采用“好的做法，差的做法”两面讲法，确保知识技能能够为学员掌握和应用。

五、课程大纲

第1天、角色转型：实现从自我管理向管理他人的转变

0、课程导入

1、岗位认知

   领导力常见误区

   能力金字塔

   什么是领导力

   新晋管理者困惑

   认识岗位

   管理者晋升路线图

   新晋管理者常见误区

   岗位转型带来的变化

   案例：理解角色在组织/项目中的位置

   构建关系网

   案例：企业职能部门业务对接表

   职责变化

   管理者与员工计划区别

   期望冲突

   案例：项目经理的期望冲突

   思考：理想的职业经理人

   练习：描述你见过的管理者

   优劣管理者的七个基本区别

   理想的职业经理人

2、自我转型

   自我认知

   减少认知偏差之自我沟通

   理念转变

   心理状态

   自我认知

   心态测试

   结果分析

   阳光心态

   自我管理

   追求认知

   新晋管理者基于岗位胜任的思考

   案例：岗位职责表

   练习：新旧岗位能力要素对照表

3、能力配置

   技能转变

   岗位能力要素

   案例：项目经理能力模型

   案例：企业领导力模型

   职业经理人能力要求

   能力总结

   学习力

   工具

   能力提升

   工具：能力提升计划表

   课程总结

第2天、自我塑造：成为一位被认可的管理者

0、课程导入

1、建立信任

   管理他人的困惑

   信任是什么

   信任的层级

   信任的维度

   练习

   诚信

   动机

   能力

   成果

   提升信任十三种行为

   提升信任

   信誉建立

2、自我提升

   做一个魅力型管理者

   自我管理

   如何提升思考力

   提升思考力的方法

   如何提升执行力

   时间管理

   提升效率

   自我修炼

   自我修炼之路

   1.积极主动

   2.以终为始

   3.要事第一

   4.双赢思维

   5.知彼解己

   6.统合综效

   7.持续改进

   七个好习惯小结

3、情商养成

   情商养成

   1.自我认知

   3.内驱力

   测测你的真实需求

   追求认知

   4、同理心

   同理心与同情心

   如何培养同理心

   5、社交技能

   社交技能

   练习：管理者情商测评

   课程总结

第3天、目标管理：实现从目标到落地执行的全过程管理

0、课程导入

1、目标制定

   管理者的困惑

   用结果说话

   从战略到实施

   从战略到实施的承接

   什么是过程

   基于业务过程的分解

   业务过程/专业分工

   过程地图

   过程指标与公司目标

   目标是什么？

   目标的不同表达

   目标制定原则

   如何制定目标

   目标管理理论

   BSC-平衡记分卡

   指标识别

   基于人的需求识别

   指标识别方法

   案例：公司指标清单

   案例：项目目标/产品目标

2、目标分解

   共同的困惑

   为什么要分解

   目标分解

   目标分解路径

   目标分解工具方法

   项目目标分解案例

   过程指标清单

   部门向岗位分解

   岗位级指标案例

   目标设定的具体步骤

   目标设定注意事项

   目标转化为行动计划

   目标计划制定

   目标计划案例

   团队计划制定要求

3、赢在执行

   理解目标

   目标强度

   练习：目标强度评估及改善计划

   MBO目标管理

   执行差的原因

   赢在执行八步法

   确定任务

   明确约束

   能力分析

   工作分解

   工作安排的小八步法

   辅导支持

   激发潜能

   过程监控

   评价反馈

   提升执行力

   课程总结

第4天、培养下属：帮助员工达成岗位需要的能力

1、员工评估

   情境人物

   基本思想

   评估工具方法

   绩效-潜力矩阵

   评估员工绩效

   绩效-潜力矩阵评估

   课堂练习

   员工类别

   评价结果

   员工分类

   人才层次理论

2、员工培养

   绩优员工培养

   激励方式

   提供适当的挑战

   提供导师指导

   采取重点管理措施

   案例

   合格员工培养

   了解发展特点

   了解发展特点

   提供发展机会

   经常给予肯定

   低效员工培养

   评估管理回报率

   以绩效为中心

   不进则退

   故事/案例

3、教练辅导

   辅导下属的烦恼

   什么是教练式辅导

   为什么要辅导员工

   哪些人需要被辅导

   什么时候开始辅导

   如何辅导下属

   1.前期准备

   工具表单

   案例练习

   2.初步讨论

   融洽关系

   2.初步讨论

   3.持续沟通

   针对性辅导

   4.后续跟进

   测评

   辅导技巧

   有效提问策略

   聆听的策略

   有效分析

   有效反馈

   课程总结

   总结与分享

   情景案例