课程大纲：

（一）社群的本质

1.社群的准确定义

2.社群的进化历程

3.社群的三大特点：信任背书、媒介重组、快速裂变

4.社群的五大要素：共鸣点、新规则、一起玩、建品牌、可复制

5.社群的六大商业价值

6.社群的经济效应：免费与付费的融合

7.引爆社交的火药与解药

（二）客户自循环理论

1.客户自循环理论：流量、转化、复购、转介绍

2.革命性提升流量的方法

3.如何设计高转化场景

4.通过改变关系提升复购率和客单价

5.转介绍模型与最小裂变模型

（三）社群商业模式顶层设计

1.商业模式的重新定义

2.商业模式的三个维度

3.商业模式的九大要素

4.社群商业模式顶层设计

5.改造你的产品体系

6.重构客户关系体系

7.如何评估社群的质量

（四）如何做好社群营销布局

1.基于互联网生态圈的布局

2.重新定位客户群

3.重新设计营销规则

4.建立自己的客户池

5.规划你的客户流程

6.设计你的客户价值

7.电商企业社群布局方案

8.线下门店社群布局方案

9.B2B企业的社群布局方案

10.社群运营方案及技巧

（五）社群运营的八大核心工具及运用

1.网红的打造与网红资源

2.直播的价值与直播工具

3.微博的社群布道及商业渗透

4.微信群控与微信个人号工具

5.微商城系统及分销体系

6.小程序成为社群“轻”武器

7.喜马拉雅的建设与品牌助威

8.不可小觑的“核武器”二维码

（六）社群线下运营逻辑及资源整合

1.社群线下运营的五个阶段：

策划期、筹备期、宣传期、进行期、复盘期

2.如何邀请大咖嘉宾来社群分享

3.如何吸引会员的目光及参与度

4.寻找线下场地的四种攻略

5.如何举办一场线下沙龙活动

6.线下沙龙活动团队常见分工配置

7.整合线下资源的五大方法

（七）社群零售模式及案例分享

1.社群零售模式与运营体系

2.案例分享：用“微信号+电商+门店”玩爆保健品企业

（八）社群分销模式及案例分享

1.直销、微商与社会化分销模式

2.案例分享：用“网红+微信号”创造奇迹的童装企业

（九）打造高效社群运营团队

1.设计社群高效管理模式

2.如何设计社群整体运营团队架构图

3.如何构建线上运营团队的组织架构

4.如何设计线下落地执行团队架构

5.如何实现团队从0到1的突破

6.小团队如何快速壮大

7.如何发现值得培养的社群运营新人

8.如何吸引各种优秀人才加入团队

9.如何留住优秀人才及社群核心成员

10.社群运营KPI该如何设置

11.社群核心团队成员流失的原因

（十）社群商业变现及资本化运营

1.怎样理解社群商业变现的问题

2.社群商业变现的三大模式

3.社群商业变现的四大风险及预防措施

4.案例分析：利用社群模式1个月融资200万