一、本课程全面系统地介绍当代企业沟通方面的心理学因素及最实用的沟通技术、方法；紧密结合企业实际运作过程存在的沟通方面的主要需求及所面临的关键问题，从人性角度和实战技术两个层面提供企业沟通解决方案，使学员掌握沟通的核心原理，提升沟通的核心技能；

二、本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的沟通观念，确保其所学能直接用于现实工作中的运用；帮助学员了解不同的人群共性，掌握对上、对下、对内、对外以及跨部门的沟通方式；

三、帮助学员分析企业沟通的常见障碍，提升激励员工的技能，从而达到提升组织效率的目的。让学员能从人性角度掌握员工常见心态及心理问题的本质，从而提升企业留住人才的能力，并推动企业整体管理水平的提高。