终端销售精英心态塑造

目标学员：销售人员、门店销售人员等

课程课时：2天（6.5小时/天）

培训形式：销售数据调查与统计、多媒体视频教学、讲授、顾客分析与销售演练等有机结合，现场陌生电话销售、ＰＫ销售法。

人数限制：30人/班

 

【课程目标】：

一线销售人员直接面对终端消费者，如何突破自身的心理障碍，勇敢的迈出第一步。如何给到顾客信赖感、树立专业的销售形象，如何正确面对销售目标，保持专业的销售心态对于基层的销售员至关重要；如何培养销售人员的心态、激励销售热情、分析销售对象，决定销售目标等对于一线的销售人员来说是必须掌握的技能。本课程主要从树立销售人员的正确心态，突破销售人员心理瓶颈，分析顾客购买心理，帮助提高销售成交和销售技巧、熟悉应用销售话术等全方位为企业打造精英销售人员。

【课程特色】

• 树立正确的销售观，增强销售拒绝对抗心理压力。

• 学会销售数据分析，根据实事求事的数据来进行销售目标规划；

• 学会分析客户销售心理和销售习惯，了解客户不同的性格特征；

• 现场突破销售人员打陌生电话、陌生沟通的瓶颈，编写销售话术现场PK对战；

• 员工销售心态激励，帮助销售员提升销售能力，培养精英销售高手。

  课程大纲

1. 树立正确的销售心态。

1. 世界上最传大的职业－销售

2. 如何树立高端的销售形象

3. 如何正确的服务客户（案例）

4. 清晰的销售对象、销售目标、销售业绩

二、业绩公式之MHR标准

M：many people (大量的顾客）

H：high turnover rate (高成交率）

R：reasonable price(适当的价格）

1. many people大量的顾客

         1）老顾客人数

         2）新顾客人数

   2、 high turnover rate(高成交率）

     1）老顾返单率

     2）新客成交率与提升及返单率

     3）新客的营销策略及产品搭配

     4）老客的分析与产品搭配

   ３、reasonable price顾客平均消费额度

            1、产品标准

            1）多项目（1－3个相关连的产品）

2. 客单价（不同消费等级的顾客不同产品搭配）

三、顾客消费性格和习惯剖析

1. 理智稳健型；

2. 优柔寡断型：

3. 自我吹嘘型；

4. 豪放果断型；

5. 喋喋不休型；

6. 沉默寡言型；

7. 吹毛求疵型；

8. 情感冲动型；

９、圆滑难缠型；

四、销售的常见的方法。

１、体验法

２、案例法

３、氛围哄托法

４、专业讲授法

５、需求分析法

６、销售成交七步曲

1）寒暄与赞美

２）需求聚焦

３）需求的分析、互动及让顾客认同

４）产品优势介绍与需求匹配

５）使用效果案例与愿景描绘

６）即时现场体验与感受

７）销售搭配与配合成交演练

五、突破销售心理瓶颈

１、陌生ＣＡＬＬ

２、销售数据分析

３、拟定销售目标

４、销售ＰＫ

六、销售精英的缎造之旅。

１、销售方向定位

２、销售胆量突破

３、协助业绩破零

1. 销售表彰与月度、年度目标设置

七、业绩汇报系统

1. 养成业绩汇报的习惯

2. 业绩汇报的核心

3. 业绩进度与跟踪

    

   总结：1聚焦、聚焦、再聚焦！2没有比做业绩更容易的事了！3、创造千万业绩，打造百万精英销售员工！

    

   主讲：蔡立平  常驻地：广州  电话：13719383342