陈泓冰：对标管理与企业文化标杆创建

课程大纲

主讲：陈泓冰

时间：1-2天（一天版为讲座版、两天版为当场辅导版）

授课对象：企业高中基层管理者

授课方式：讲授、互动研讨、现场案例挖掘分析、方案措施落实

课程目的：

企业如何解决文化落实问题，应确保文化实施与时俱进，与日常管理工作保持紧密关联。为什么选择企业文化标杆管理？“杆”是参照物，“标”是达到或超越参照物的标准，“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、方法、流程、或是某一个具体标准。“标杆管理”就是通过模仿和创新来达到或超越标杆水平的方法和途径。当今优秀企业海尔、华为、万达、南车也是运用了标杆管理的部分原理才获得成功。

管理问题背后是文化的问题，文化背后却是哲学问题，指导企业如何看待问题，标杆管理是一种管理哲学的方法论，企业如果掌握了这种管理思维，不但可以加速创新，还可以使文化战略有效就偏和落地，企业将重新思考和改进文化实践，创造自己的最佳实战文化实施方法，促进核心竞争力形成，使某一模块迅速成为行业第一，从而奔向卓越。

课程大纲：

一、 认识我们的企业文化——标杆管理与文化标杆

1．文化与企业文化

2．让文化标杆化——百年老店与国际卓越公司的文化坚守

3．什么是文化标杆

1) 卓越企业背后的共性

2) 陈泓冰实操案例：“烤鸭问题”使文化标杆化，百年老店百倍产值发展

3) 案例组：目前所有的卓越企业都是通过对标而成功的

4．文化意识指导我们如何看待和处理工作中问题

1）真正的管理是不会让问题发生

2）关闭问题背后的电源

3）法家文化与管理实操

二、 思考我们的企业文化——文化挖掘和的落地标准系统化创建

1．人治和法治、务虚与务实：什么样的文化是我们企业需要的？

  ——剪刀思维与西点军校的责任流程文化

2．案例分析与研讨：处处体现文化——工作中的问题案例

3．企业中的商鞅变法之责任层级法：文化与各部门工作中的问题系统化解决方式

  ——何谓真正的创新、处处皆可创新

  ——宪法作用：企业文化指导和约束企业一切行为

  ——工作中看待问题的角度——法家、墨家、兵家、基督教文化都是解决问题的文化

  ——陈泓冰实操小案例集：从工作问题中挖掘文化落实方法

三、 企业文化中的工作氛围落实与工作行为标准的标杆化

1．大CI不代表企业文化，EI是工作环境氛围的识别系统

2．陈泓冰实操案例：三分钟让十年不能落地的企业文化实现，企业大幅降本增效

3．要素建模法——文化标准的岗位指标分解

4．行为对标与文化化育

四、 企业文化环境建设与战略协同效应

1．文化环境与工作氛围营造

2．部门文化管理的目视化系统

3．6纵N横指标体系——让员工每一个动作都支撑企业战略

 五、（两天版内容）当场辅导企业文化建设与专项工作降本增效（根据企业综合条件可现场降本增效数百万至数亿元不等）

1、分组案例、方案制作辅导

2、学员汇报与点评