课程大纲：

 引言：认识狼与狼性

 狼性法则一：积极销售心态、超凡销售精神

 l        

 营销人员需要的“狼”精神

 ²  

 目标坚定，永不服输

 ²  

 积极主动，不计报酬

 ²  

 环境优劣，从不抱怨

 ²  

 眼观六路，耳听八方

 l        

 销售人员的潜意识中要种上狼性的六颗种子

 ²  

 坚守承诺：狼行千里吃肉

 ²  

 光明思维：积极地解释一切事件

 ²  

 归因于内：积极正确的归因模式

 ²  

 结果导向：不找任何借口

 ²  

 全力以赴：找对方法，不做无用功

 ²  

 行动快捷：找准方向，主动出击

 狼性法则二：锁定销售目标、主动出击接触

 l        

 锁定目标——客户开拓

 ²   目标在销售中的重要作用

 ²   目标不会自动实现

 ²   目标设定的SMART法则

 ²   客户开拓的五个步骤

 ²   客户开拓的方法

 l        

 主动出击——建立亲和力

 ²  

 建立亲和力的四个同步

 ²  

 建立亲和力的五种缘分

 ²  

 建立亲和力的实用技巧

 狼性法则三：清晰客户类型、做到知己知彼

 l        

 客户个性类型分析

 ²   活跃表达型的个性特征

 ²   完美精确型的个性特征

 ²   能力支配型的个性特征

 ²   平和耐心型的个性特征

 ²   综合善变行的个性特征

 l        

 不同客户类型的沟通方式

 ²      

 诱之以利

 ²      

 晓之以理

 ²      

 夺其所爱

 ²      

 动之以情

 ²      

 随景而变

 狼性法则四：把握成交时机、强烈促成决心

 l        

 狼是如何把握时机的

 l        

 成交时机的把握

 ²   促成的时机

 ²   成交讯号辨别

 ²   促成成交的方法

 l        

 获取转介绍

 ²   敢于要求

 ²   把握时机

 ²   肢体语言要配合

 ²   保持正确的心态

 狼性法则五：主控销售拒绝、绝不轻言放弃

 l        

 正确认识客户拒绝

 ²  

 什么是拒绝处理

 ²  

 客户拒绝的本质

 ²  

 客户拒绝时营销员面临的障碍

 l        

 拒绝处理的技巧

 ²  

 解除拒绝的套路

 ²  

 判断真假拒绝

 ²  

 拒绝处理公式

 ²  

 拒绝处理的方法

 ²  

 几种常见的拒绝情形及处理

 ²  

 从拒绝中学习成长

 狼性法则六：持续不断学习、感恩之心做人

 l        

 学习狼的学习精神

 ²  

 狼的学习精神

 ²  

 世界冠军的高尔夫球手

 ²  

 从学习、训练到修炼

 l        

 感恩到永远

 ²  

 狼亦知感恩

 ²  

 感恩的心

 ²  

 生命的故事

 ²  

 真爱训练

 狼性法则七：团队合作致胜、坚决执行为上

 l        

 狼一样的团队合作精神

 ²  

 狼的团队合作精神

 ²  

 卓越狼性团队的特点

 ²  

 团队角色的认知与启示

 ²  

 学会沟通善于合作

 l        

 执行没有任何借口

 ²   执行力就是竞争力

 ²   执行力的三个基本要素

 ²   高效执行的四个心理保证

 ²   高效执行的四个行动保证

 ²   高效执行的四个流程保证

 ²   执行过程的四大误区